Foire aux questions

Qu'est-ce que Roomzic ?

Roomzic est une file d'attente musicale collaborative : vous créez une room connectée à une plateforme musicale, vos invités proposent des morceaux depuis leur téléphone, et vous (ou la room, via le vote) décidez de ce qui joue vraiment.

Comment créer ma première room ?

Inscrivez-vous gratuitement, connectez une plateforme musicale, et créez une room — toute la configuration prend moins d'une minute. Voir notre guide pas à pas pour le détail complet.

Dois-je installer une application ?

Non. Roomzic fonctionne directement dans un navigateur web, sur téléphone comme sur ordinateur, pour l'hôte comme pour les invités.

Les invités doivent-ils créer un compte ?

Les invités ont besoin d'un compte Roomzic gratuit pour proposer des morceaux ou voter, mais pas juste pour consulter la room et voir ce qui joue.

Comment les invités rejoignent-ils ma room ?

Avec un lien ou un code court, que vous pouvez envoyer par SMS, WhatsApp, ou afficher sur un écran lors de l'événement.

Combien d'invités peuvent rejoindre une room ?

Jusqu'à 20 participants en gratuit ; Roomzic Premium supprime cette limite.

Sur quels appareils Roomzic fonctionne-t-il ?

Tout appareil avec un navigateur web moderne — téléphones, tablettes et ordinateurs, sur tout système d'exploitation.

Puis-je essayer Roomzic avant de payer quoi que ce soit ?

Oui, le plan gratuit permet de créer des rooms, connecter une plateforme musicale, et utiliser les fonctionnalités de base de proposition et validation, sans aucun paiement requis.

Que se passe-t-il après avoir créé une room ?

Vous obtenez immédiatement un lien partageable et un code court ; vous pouvez ensuite mettre en file des morceaux de départ et partager l'accès aux invités quand vous êtes prêt.

Puis-je utiliser Roomzic pour autre chose qu'une soirée ?

Oui — trajets en voiture, musique de fond au bureau, sessions de révision, ou toute situation où plus d'une personne veut avoir son mot à dire sur ce qui joue.

Y a-t-il une application mobile à télécharger ?

Aucune application native n'est nécessaire ; l'expérience dans le navigateur est conçue pour fonctionner comme une application, sans étape d'installation.

Puis-je utiliser Roomzic sans connecter de plateforme musicale ?

Non, une plateforme connectée (Spotify, YouTube, Apple Music, ou un autre fournisseur pris en charge) est nécessaire, puisque c'est de là que viennent le catalogue et la lecture.

Combien de temps faut-il pour configurer une room ?

Moins d'une minute une fois votre plateforme musicale connectée — la création de la room elle-même est instantanée.

Puis-je réutiliser la même room pour plusieurs événements ?

Les rooms sont construites autour d'une session continue unique ; pour un nouvel événement, créer une room fraîche garde la file et la liste d'invités propres.

Roomzic est-il disponible dans d'autres langues que le français ?

Le site et l'application sont disponibles en français et en anglais aujourd'hui, avec d'autres langues prévues.

Quelle est la différence entre héberger et être invité ?

L'hôte crée la room, connecte la plateforme musicale, et valide ou gère les propositions ; les invités rejoignent pour rechercher, proposer, et (en Premium) voter.

Puis-je héberger depuis mon téléphone ?

Oui, héberger fonctionne de la même façon sur un navigateur de téléphone que sur un ordinateur.

Où puis-je découvrir toutes les fonctionnalités ?

Voir le hub des fonctionnalités pour un aperçu complet de tout ce que Roomzic permet.

Quelles plateformes musicales Roomzic prend-il en charge ?

Spotify, YouTube, Apple Music et Audius sont pleinement pris en charge aujourd'hui ; les connexions Deezer, Amazon Music et SoundCloud sont en développement. Voir toutes les plateformes.

Ai-je besoin de Spotify Premium ?

L'hôte a besoin de Spotify Premium pour piloter la lecture via Spotify ; les invités n'ont besoin que d'un compte Roomzic gratuit, aucun abonnement Spotify requis de leur côté.

Ai-je besoin d'un abonnement YouTube ?

Non, le mode YouTube de Roomzic ne nécessite aucun abonnement payant pour piloter la lecture.

Ai-je besoin d'un abonnement Apple Music ?

Oui, l'hôte a besoin d'un abonnement Apple Music actif pour autoriser la lecture via MusicKit d'Apple ; les invités n'ont besoin que d'un compte Roomzic gratuit.

Audius nécessite-t-il un abonnement ?

Non — le catalogue d'Audius est public par conception, ni l'hôte ni les invités n'ont besoin d'un abonnement ni même d'un compte Audius juste pour rechercher et écouter.

Quand Deezer sera-t-il disponible ?

Le support Deezer est en développement ; la connexion n'est pas encore active.

Quand Amazon Music sera-t-il disponible ?

L'intégration Amazon Music est en développement, actuellement limitée par un accès bêta développeur non approuvé côté Amazon.

Quand SoundCloud sera-t-il disponible ?

Le support SoundCloud est en développement et pas encore actif.

Puis-je changer de plateforme pour la même room ?

Chaque room est configurée autour d'une plateforme connectée ; pour utiliser une autre plateforme, créez une nouvelle room avec cette plateforme connectée.

Puis-je importer une playlist Spotify dans une room YouTube ?

Oui — Roomzic peut convertir une playlist Spotify existante en file YouTube prête à jouer. Voir notre page de fonctionnalité d'import.

Quelle plateforme dois-je choisir ?

Cela dépend des abonnements existants de votre groupe et des préférences de catalogue — voir nos pages de comparaison pour le détail.

Le choix de la plateforme affecte-t-il la façon dont les invités proposent des morceaux ?

Non, proposer et voter fonctionnent de la même façon pour les invités quelle que soit la plateforme utilisée par la room.

Les invités peuvent-ils rechercher tout le catalogue de la plateforme connectée ?

Oui, les invités recherchent dans le même catalogue disponible sur la plateforme connectée.

Roomzic joue-t-il la musique lui-même, ou via la plateforme ?

La lecture passe toujours par la plateforme connectée (Spotify Connect, lecteur intégré YouTube, MusicKit d'Apple, ou streaming Audius) — Roomzic gère la file et les propositions par-dessus.

Puis-je utiliser Roomzic sur une enceinte connectée ?

Avec Spotify, oui, via Spotify Connect ciblant une enceinte compatible. Les autres plateformes nécessitent actuellement un appareil avec navigateur pour jouer la musique.

Existe-t-il un comparatif des plateformes ?

Oui, voir Spotify vs YouTube et Spotify vs Apple Music.

Toutes les plateformes prennent-elles en charge le vote collaboratif ?

Oui, le vote collaboratif (Premium) fonctionne de la même façon sur toutes les plateformes prises en charge.

Puis-je demander une plateforme pas encore prise en charge ?

La liste des plateformes prises en charge par Roomzic s'agrandit avec le temps ; consultez le hub des plateformes pour le statut actuel.

Roomzic est-il gratuit ?

Oui, le plan gratuit prend en charge des rooms jusqu'à 20 invités, la validation manuelle des propositions, et les fonctionnalités de base, sans aucun paiement requis.

Que fournit Roomzic Premium en plus ?

Premium supprime la limite de 20 invités, débloque le vote collaboratif, et permet de nommer des modérateurs.

Les invités ont-ils besoin de Premium ?

Non, seule la room de l'hôte a besoin de Premium pour débloquer les fonctionnalités Premium ; les invités participent toujours gratuitement.

Y a-t-il une limite au nombre de rooms que je peux créer en gratuit ?

La principale limite du plan gratuit est le plafond de 20 invités par room, pas le nombre de rooms que vous pouvez créer.

Premium change-t-il les plateformes musicales que je peux utiliser ?

Non, la prise en charge des plateformes est identique en gratuit et en Premium ; Premium débloque plutôt de la capacité et des fonctionnalités de collaboration.

Puis-je annuler Premium à tout moment ?

Oui, Premium peut être géré et annulé depuis les réglages de facturation de votre room.

Le plan gratuit inclut-il le vote collaboratif ?

Non, le vote collaboratif est une fonctionnalité réservée à Premium ; le plan gratuit utilise la validation manuelle par l'hôte.

Le plan gratuit inclut-il les modérateurs ?

Non, nommer des modérateurs est une fonctionnalité Premium.

Spotify Premium est-il la même chose que Roomzic Premium ?

Non — ce sont deux choses sans rapport. Spotify Premium est exigé par Spotify lui-même pour piloter la lecture ; Roomzic Premium est un abonnement séparé pour les fonctionnalités de limite d'invités et de vote propres à Roomzic.

Puis-je passer à Premium en cours de soirée ?

Oui, Premium peut être activé à tout moment, y compris pendant une room en cours.

Existe-t-il un essai gratuit de Premium ?

Consultez l'écran de paiement de la room pour les offres d'essai ou promotionnelles actuelles.

Que devient ma room si je ne renouvelle pas Premium ?

La room repasse aux limites du plan gratuit — y compris le plafond de 20 invités — une fois Premium inactif.

Le tarif varie-t-il selon la plateforme musicale ?

Non, le tarif propre à Roomzic est identique quelle que soit la plateforme musicale connectée ; seules les exigences d'abonnement de la plateforme elle-même (comme Spotify Premium) varient.

Y a-t-il une réduction pour les événements récurrents ?

Consultez l'écran de paiement de la room pour les offres disponibles ; le tarif Premium standard s'applique par défaut.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les politiques de remboursement sont détaillées au paiement ; contactez le support pour toute question de facturation précise.

Les rooms Roomzic sont-elles publiques ?

Non, les rooms sont privées par défaut — ni listées ni découvrables publiquement. Seuls les invités avec le lien ou le code peuvent rejoindre.

Puis-je retirer un invité de ma room ?

Oui, l'hôte peut retirer un invité de la room à tout moment.

Puis-je bannir un invité de façon permanente ?

Oui, le bannissement retire l'accès d'un invité à cette room précise ; il verra une page de bannissement dédiée au lieu de pouvoir rejoindre à nouveau.

Qui peut valider les propositions dans ma room ?

L'hôte par défaut, plus tout modérateur que vous nommez en Premium.

Que peuvent faire les modérateurs ?

Les modérateurs peuvent aider à gérer les propositions et les participants aux côtés de l'hôte.

Les invités peuvent-ils voir qui d'autre est dans la room ?

La room affiche les participants et l'activité pertinente pour le circuit de proposition et de file.

Mon compte musical connecté est-il visible par les invités ?

Non, les invités interagissent avec la file et les propositions de la room, pas avec les détails du compte connecté de l'hôte.

Puis-je exiger une validation pour rejoindre ma room ?

L'accès à la room est contrôlé via le système de lien/code privé et la capacité de l'hôte à retirer ou bannir des participants.

Que se passe-t-il si une personne bannie essaie de revenir ?

Elle verra une page de statut claire de blocage ou de bannissement plutôt que de pouvoir accéder à nouveau à la room.

Mes données personnelles sont-elles partagées avec les invités ?

Non, les comptes invités et hôte sont séparés ; les invités ne voient pas les informations de compte personnelles de l'hôte.

Puis-je supprimer mon compte Roomzic ?

Oui, la suppression de compte est disponible depuis les réglages de votre compte.

Comment ma connexion à la plateforme musicale est-elle sécurisée ?

Les connexions utilisent le flux d'autorisation OAuth standard de chaque plateforme, le même mécanisme utilisé pour connecter n'importe quelle application tierce à Spotify, YouTube ou Apple Music.

Puis-je déconnecter une plateforme musicale plus tard ?

Oui, les comptes de plateformes connectées peuvent être déconnectés depuis les réglages d'intégrations de votre compte.

Où puis-je lire la politique de confidentialité complète ?

Voir notre politique de confidentialité pour le détail complet.

Où puis-je lire les conditions d'utilisation ?

Voir nos conditions d'utilisation.

Qu'est-ce qu'une « room » dans Roomzic ?

Une room est l'espace que vous créez autour d'une file de musique : un hôte, une plateforme connectée, et autant d'invités que voulu pour proposer et voter.

Comment un invité propose-t-il un morceau ?

Il recherche dans le catalogue de la plateforme connectée depuis son propre téléphone ou ordinateur et envoie la proposition à la room.

Que se passe-t-il après l'envoi d'une proposition ?

Elle rejoint la file pour examen — l'hôte la valide ou la refuse manuellement, ou, avec le vote Premium, la room vote pour elle.

Puis-je réordonner la file ?

Oui, les propositions validées peuvent être déplacées vers le haut, le bas, ou directement vers une position précise.

Puis-je limiter le nombre de propositions par invité ?

Oui, des limites de propositions par invité peuvent être définies dans les réglages de la room.

Que se passe-t-il quand un morceau se termine ?

La file avance automatiquement vers la prochaine proposition validée.

Puis-je revenir à un morceau précédent ?

Oui, la plupart des plateformes prennent en charge le retour à un morceau précédent dans la file.

Que signifie « diffuseur désigné » ?

Pour les plateformes sans file native (YouTube, Audius), un seul appareil — l'hôte ou un modérateur choisi — fait tourner le vrai lecteur intégré qui pilote la lecture pour la room.

Puis-je changer qui est le diffuseur ?

Oui, l'hôte peut choisir un autre appareil ou modérateur comme diffuseur pour les plateformes utilisant ce modèle.

Les invités peuvent-ils proposer deux fois le même morceau ?

Exiger un compte gratuit pour proposer est spécifiquement conçu pour réduire les propositions dupliquées et abusives.

Que se passe-t-il si personne ne propose rien ?

Mettez en file une playlist de départ avant l'arrivée des invités pour que la room ne soit jamais silencieuse en attendant des propositions.

Puis-je voir qui a proposé un morceau précis ?

Le circuit de proposition de la room attribue les propositions à l'invité qui les a faites.

Puis-je importer une playlist existante dans la file d'une room ?

Oui, pour les conversions prises en charge comme Spotify vers YouTube — voir la page de fonctionnalité d'import.

Comment le vote en direct change-t-il la file ?

Avec le vote Premium activé, les propositions en attente les plus votées remontent automatiquement vers le début de la file en temps réel.

Puis-je mettre la file en pause ?

Le contrôle de lecture (pause, morceau suivant, etc.) suit les contrôles de lecture normaux de la plateforme connectée.

Quelle est la différence entre une proposition et une demande ?

Elles décrivent la même action de fond — un invité qui demande qu'un morceau précis soit ajouté à la file ; « demande » est souvent utilisé dans le contexte d'un set DJ ou d'un événement en direct.

Plusieurs personnes peuvent-elles co-héberger une room ?

Un seul hôte crée la room, mais des modérateurs (Premium) peuvent partager les responsabilités de validation et de gestion.

Que devient la file quand la room se termine ?

La room et sa file restent liées à cette session ; démarrer un nouvel événement signifie généralement créer une room fraîche.

Puis-je voir toute la file à venir en tant qu'invité ?

Les invités peuvent voir la file actuelle et à venir de la room dans la vue normale de la room.

Y a-t-il une limite au nombre de morceaux dans la file ?

La limite principale qui s'applique est le plafond de participants (20 en gratuit, illimité en Premium) plutôt qu'une limite fixe de longueur de file.

Un invité ne peut pas rejoindre ma room, que vérifier ?

Confirmez qu'il utilise bien le lien ou le code actuel, et que la room n'a pas été fermée ni l'invité précédemment retiré.

Ma lecture Spotify ne démarre pas, pourquoi ?

Confirmez que l'hôte a un compte Spotify Premium actif et que Spotify joue activement sur l'appareil Spotify Connect visé.

La proposition d'un invité n'apparaît pas, que s'est-il passé ?

Vérifiez la file des propositions en attente — elle attend peut-être une validation, ou a peut-être été refusée.

Le lecteur YouTube ne joue rien, que vérifier ?

Confirmez qu'un appareil diffuseur fait activement tourner le lecteur intégré pour la room.

Je ne peux pas connecter mon compte de plateforme musicale, que faire ?

Retentez la connexion depuis les réglages d'intégrations de votre compte ; assurez-vous de vous connecter au bon compte côté plateforme.

Un invité a été retiré par erreur, puis-je le rajouter ?

Oui, repartagez-lui le lien ou le code de la room pour qu'il puisse rejoindre à nouveau.

Le vote n'est pas disponible dans ma room, pourquoi ?

Le vote collaboratif est une fonctionnalité Premium ; confirmez que Premium est actif et que le vote est activé dans les réglages de la room.

L'import de playlist Spotify n'associe pas certains morceaux, pourquoi ?

Les morceaux rares, non sortis, ou soumis à des restrictions régionales n'ont parfois pas d'équivalent net sur YouTube et sont ignorés plutôt que mal associés.

Ma room a atteint la limite de 20 invités, que faire ?

Passez à Premium pour supprimer la limite de participants.

Je ne me souviens plus du code de ma room, où le trouver ?

Le code et le lien de la room sont disponibles depuis les réglages de la room pour l'hôte.

Un invité banni dit voir encore la room, que vérifier ?

Confirmez que le bannissement a été appliqué au bon compte invité et qu'il n'utilise pas un autre compte pour tenter d'accéder.

La file n'avance pas automatiquement, que vérifier ?

Confirmez qu'un appareil est activement connecté et fait tourner la lecture pour les plateformes nécessitant un diffuseur désigné (YouTube, Audius).

Je suis passé à Premium mais ne vois pas les changements, que faire ?

Actualisez la room et confirmez que l'abonnement a bien été finalisé au paiement.

Puis-je contacter le support directement ?

Oui, utilisez l'option de contact dans le pied de page du site.

Où signaler un bug ?

Utilisez l'option de contact dans le pied de page pour décrire le problème, en précisant la plateforme et l'appareil utilisés.